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La certification ISO9001 … et après ?

Le risque d’une démobilisation

Une fois la certification obtenue, nombre d’entreprises réduisent leur implication dans la démarche qualité. S’agit-il d’un contrecoup des efforts fournis par tous pendant le projet ? Ou estime t-on qu’un système de management de la qualité « s’auto-entretient » sans implication particulière ?

Pourtant, à ce stade, le système qualité, récent, reste largement perfectible. Certaines des dispositions décidées doivent encore être mises en œuvre et ne sont pas intégrées dans la pratique. Cette situation, loin d’être anormale, doit néanmoins s’améliorer. Ainsi, il est du ressort des dirigeants de renforcer leur engagement afin de maintenir la dynamique, de motiver l’encadrement, de maintenir la mobilisation de l’ensemble de l’équipe.

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De la contribution des normes internationales

Afin de maintenir et améliorer leur compétitivité, les entreprises sont confrontées à de multiples défis :


  • innover
  • se développer à l’international
  • gérer les risques
    • sûreté des produits
    • réduction des impacts environnementaux
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Réussir ses recrutements en PME

L’entreprise, aussi bien organisée soit-elle, ne peut se passer des femmes et des hommes qui contribuent de façon décisive à sa réussite. En la matière, « gérer l’humain » n’est pas ce qu’il y a de plus aisé ; surtout pour le dirigeant de PME et ses proches collaborateurs, focalisés par le fonctionnement et la gestion de l’entreprise au quotidien.

A l’origine, souvent un mauvais départ : l’on n’a pas recruté le collaborateur qui possède les compétences ou le profil requis. L’erreur de recrutement coûte très cher à l’entreprise et peut compromettre sa pérennité.

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        Dextral, qualifiée OPQCM et certifiée ISO 9001, contribue à améliorer la qualité et la compétitivité