Des professionnels de confiance au service des entreprises

Depuis l’origine, notre dénomination sociale DEXTRAL - de dextralité, dextre ; le côté droit - exprime une constante volonté d’épauler les dirigeants et responsables en PME, d’être à leur côté, d’obtenir puis de conserver leur confiance ; ce qui ne se décrète pas …

Ainsi la nature de nos activités suppose au préalable, l’établissement d’un lien de confiance entre les personnes qui sont amenées à travailler ensemble. Dans ce domaine, le « savoir-faire » – qui se matérialise par une certaine approche organisationnelle, par la compétence intrinsèque, … - est une chose ; le « savoir-être » en est une autre. Pour cette raison, nous privilégions certaines valeurs, qui rendent l’équipe DEXTRAL « PME compatible » :

• l’écoute client
• l’instauration d’un bon climat relationnel
• l’honnêteté, le respect mutuel
• le professionnalisme
• avoir la volonté de rendre service
• atteindre les buts, ainsi que les objectifs définis

Au sein de DEXTRAL nous mettons en œuvre une « gestion des ressources humaines » qui a pour but d’assurer et de maintenir un niveau de compétence, de « savoir-être » et de motivation en adéquation avec les missions confiées.

Une équipe structurée autour de 15 consultants, professionnels de confiance !

Sur cette base, DEXTRAL a élaboré - et améliore de façon continue - une organisation adaptée à son positionnement client :

• concevoir et commercialiser une prestation qui répondra aux attentes
• organiser et réaliser les missions confiées, en sécurisant leur déroulement
• créer des méthodes qui permettent de capitaliser et de partager l’expérience

Depuis quinze ans, DEXTRAL a la volonté d’obtenir puis de conserver la confiance de clients placés au cœur de cette organisation, afin de contribuer à leur réussite. Le système de management de la qualité de DEXTRAL, certifié ISO 9001 ; par l’A.F.A.Q., par S.G.S., puis par L.R.Q.A. depuis novembre 2010, est mis en œuvre dans cette perspective.

DEXTRAL est aussi qualifiée par l’I.S.Q., O.P.Q.C.M. (Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management).